บทความ

อะไรคือพฤติกรรมเศรษฐศาสตร์และวิธีการอาจมีผลต่อคุณ?

มี ‘คำใหม่’ ในเมือง: ‘เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม’ จริงๆแล้วมันเป็นจริงเพียงระยะแฟนซีสำหรับแนวความคิดที่ได้รับในการเล่นสำหรับส่วนที่ดีที่สุดของ 30 ปี แต่การพัฒนาล่าสุดในประสาทได้เพิ่มไปที่สนาม สิ่งที่จะถูกค้นพบอาจส่งผลกระทบต่อทุกคนที่ได้เคยซื้อผลิตภัณฑ์ทางการเงิน (ทุกคนนั่นคือการอ่านนี้) และองค์กรทั้งหมดที่เคยขายได้

‘ผมคิดอะไร?’

คุณอาจจะคิดว่าคุณตัดสินใจทางการเงินที่มีเหตุผลมากที่สุดของเวลาใช่มั้ย? นั่นอาจจะเป็นกรณีที่ แต่ส่วนมากของเราไม่ได้ ทุกคนที่ได้เคยสงสัย ‘สิ่งที่ฉันคิดว่าเมื่อฉันซื้อหุ้นดังกล่าว? หรือคล้ายกันจะรู้ว่าสิ่งที่ผมพูดถึง

เราต้องการที่จะคิดว่าเราจะทำให้การตัดสินใจอย่างเป็นกลางและหลังจากใคร่ครวญเพียงพอ แต่การศึกษาจากจิตวิทยาและประสาทอย่างต่อเนื่องแสดงให้เห็นว่าจำนวนมากของการตัดสินใจของเราจะขับเคลื่อนด้วยอคติในตัวของเราหรือ ‘อคติทางปัญญา’ เหล่านี้ได้รับการพัฒนาในช่วงต้นชีวิตของเราและมักจะยังคงมีอยู่ดังนั้นเราจึงมักจะมีแนวโน้มที่จะตอบสนองอย่างสังหรณ์ใจหรืออารมณ์มากกว่าเหตุผลและจงใจ

นี้สามารถนำไปสู่การตัดสินที่ไม่ดีในหลาย ๆ เดินของชีวิตและใช้เวลาส่วนใหญ่ก็ไม่จำเป็นต้องมีผลกระทบร้ายแรง – เรามนุษย์ทุกคนและเราทำผิดพลาด แต่เมื่อมันสามารถทำให้เกิดการล่มสลายทางการเงินเช่นนั้นได้สำหรับจำนวนมากในช่วงวิกฤตการเงินโลกมันจะกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นที่จะได้รับการตัดสินใจที่ถูกต้องและดูเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมที่ไม่อาจเป็นไปได้

เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม

นี่คือที่เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมมาอยู่ในความสนใจในเหตุผลที่แม้กระทั่งคนที่มีความซับซ้อนเลือกผลิตภัณฑ์ที่ด้อย -. แม้ในขณะที่สินค้าที่มีความเหมาะสมมากขึ้นสามารถใช้ได้ – มีนักเศรษฐศาสตร์หลายคนทึ่งกับสถาบันการเงินและนักจิตวิทยาพฤติกรรมเหมือนกัน

เนื่องจากการทำงานที่ก้าวล้ำของรางวัลโนเบลนักจิตวิทยา Daniel Kahneman ในปี 1980 ทฤษฎีที่ได้รับการลอยรอบ; แต่กับผลการวิจัยเพิ่มเติมจากประสาทเกี่ยวกับวิธีที่เราคิดและความประพฤติรวมทั้งอิทธิพลของวิกฤตการเงินโลกที่น่าสนใจได้เริ่มเพิ่มขึ้น

การทำงานมากขึ้นและอื่น ๆ ได้หายไปในการตอบสองคำถามหลัก:

1. ทำไมผู้บริโภคจำนวนมากเพื่อให้ ‘ย่อยที่ดีที่สุดการตัดสินใจในการเลือกผลิตภัณฑ์ทางการเงินหรือไม่

2. ทำไมพวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์ที่น่าสงสารมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่ดีเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา?

เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมชุดออกไปปริมาณทางการเงินในการตัดสินใจและใช้เวลามากขึ้นวิธีการ ‘วิทยาศาสตร์’ กับมัน แนวโน้มในอดีตที่ผ่านมาเป็นเพียงแค่ ‘ถือว่า’ ที่ทำให้คนตัดสินใจอาวุธกับทุกข้อมูลที่ถูกต้อง

GFC มีแสดงให้เห็นว่าเรื่องนี้ไม่ได้จำเป็นต้องใช้ – และผลกระทบได้รับผลกระทบนับล้านนับไม่ถ้วนของผู้คน ดังนั้นหน่วยงานกำกับดูแลในสหราชอาณาจักร, ยุโรป, สหรัฐอเมริกาและออสเตรเลียได้กลายเป็นทุกคนที่สนใจ

การเงินการปฏิบัติของผู้มีอำนาจ (FCA) ในสหราชอาณาจักรกล่าวว่า ‘เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมทำให้เราก้าวสัญชาตญาณและช่วยให้เรามีความแม่นยำในการตรวจสอบความเข้าใจและการรักษาปัญหาที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของผู้บริโภค.

มันไม่ส่งผลกระทบต่อองค์กรทางการเงินหรือไม่

สถาบันการเงินจำนวนมากได้มาภายใต้สปอตไลสำหรับกลยุทธ์การตลาดในปีที่ผ่านมา นิ้วชี้ไปที่ความพยายามที่จะใช้ประโยชน์จากลูกค้าในการตัดสินใจโดยน่าสนใจให้กับอคติของพวกเขารู้เท่าทันนำพวกเขาไปทางเลือกที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าทางเลือกหรือการแข่งขันผลิตภัณฑ์

เพราะความสนใจจากหน่วยงานกำกับดูแลตลาดการเงินเกี่ยวกับการปฏิบัติเหล่านี้มันเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินมาภายใต้ค้อนจากหน่วยงานกำกับดูแลอีกครั้งในความพยายามที่จะปกป้องลูกค้า ผลิตภัณฑ์ทางการเงินมักจะซับซ้อน แต่พวกเขาสามารถนำเสนอเป็นจงใจทำให้เกิดความสับสนหรือทำให้เข้าใจผิดและหน่วยงานกำกับดูแลจะได้รับการกำหนดเป้าหมายนี้ สถาบันการเงินจะต้องตรวจสอบว่าช่วงของผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอให้กับลูกค้าของพวกเขาที่จะทำให้คุณลักษณะความโปร่งใสมากขึ้น

พื้นที่หลักของความขัดแย้งที่นี่เป็นที่ที่สายจะถูกวาดระหว่างการตลาดที่มีประสิทธิภาพและ ‘ผิดจรรยาบรรณ’ การจัดการของการตัดสินใจ

เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบใด ๆ นี้เป็นโอกาสสำหรับสถาบันการเงินที่จะแยกตัวเองในตลาดโดยนำวิธีการและเตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นของเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมจะนำมาเกี่ยวกับ